“Eyes Up E-shop” et “Eyes Up Factory”, pourquoi deux sites?

Eyes Up E-shop est un site marchand sur lequel vous retrouvez l’ensemble de nos produits disponibles à la vente ainsi que les produits à la location.

Sur Eyes Up Factory vous découvrirez nos réalisations marquantes, nos actus ainsi qu’une immersion dans les locaux de notre siège à Montpellier et une visite de nos ateliers de fabrication.

 

Comment contacter Eyes Up?

Pour contacter nos équipes adressez un mail à l’adresse suivante : contact@eyes-up.compuis votre mail sera transféré au service concerné par votre demande.

Ou contacter notre standard au 04 67 27 32 22

 

Peut-on venir vous rencontrer ? Où ?

Vous pouvez venir nous rencontrer dans notre siège social à Montpellier ou dans notre showroom d’Ugine ou dans notre agence Sud Ouest.

Montpellier : 109 rue Raymond Recouly / 34070 / Montpellier

Ugine : 12 place de l’Hôtel de ville / 73400 / Ugine (Prendre préalablement rendez-vous avec Isabelle Krafft : 06.44.25.78.63)

 

Que retrouve-t-on dans l’onglet « Top des ventes »?

Dans cet onglet, vous retrouverez les produits les plus commandés par nos clients.

 

NOS PRODUITS 

 

La vérification de mes fichiers est-elle payante ?

Oui, pour les commandes en lignes la réalisation d’un BAT par notre service PAO est facturée.

 

Lorsque j’utilise l’onglet « importer mon fichier », mon visuel est-il vérifié ?

Lorsque vous importez vos fichiers, ils sont envoyés en pièce-jointe de votre commande et sont ensuite vérifiés par notre service PAO.

 

Où trouver les fiches techniques de nos produits ?

Sur chaque page produit de notre site vous pouvez télécharger la fiche technique du produit que vous recherchez en cliquant sur cet icone

 

Comment commander des formats spéciaux ou des produits hors catalogue ?

Pour toute demande spécifique, vous pouvez nous joindre au : 04.67.27.32.22 / contact@eyes-up.com

 

Peut-on vous demander un projet d’habillage global ?

Pour toute demande d’habillage global, veuillez contacter Gregory Delaspre au : 04.99.54.27.57 / gregory@eyes-up.com

 

Comment configurer mon tarif au m² pour de la toile, bâche, toile, panneautique ou adhésif ?

Pour configurer votre produit sur-mesure :

  1. Cliquez sur l’une de ces gammes que vous trouvez dans le e-shop : BACHES SUR-MESURE / TOILES SUR-MESURE  / PANNEAUTIQUE SUR-MESURE / ADHESIFS SUR-MESURE
  2. Choisissez le type de bâche, toile, panneautique ou adhésif que vous souhaitez
  3. Intégrez les dimensions souhaitées dans le module sur-mesure.
  4. Enfin, choisissez le type de finition que vous souhaitez pour votre support.

 

Quelle est la différence entre l’impression numérique et la sérigraphie ?

La sérigraphie est un procédé d’impression qui consiste à faire passer de l’encre à travers les mailles très fines d’un écran à l’aide d’une racle pour être déposée sur le support à imprimer. La sérigraphie peut être assimilée à une technique de pochoir.

 

L’impression par sublimation consiste elle à déposer en surface d’un papier transfert des encres colorées dispersées sublimables pour des effets décoratifs.

Les encres dispersées sont composées de molécules de petites tailles en phase aqueuse. La sublimation consiste à passer de l’état solide à l’état gazeux sous l’action d’une élévation brutale de la température.

On imprime une image sur un papier spécial appelé « papier transfert » puis l’image est sublimée (transférée) sur différents textiles polyester à haute température (200°C) sous pression via une une calandre.


Peut-on découper vos produits à la forme ?

La plupart de nos produits (toile, bâche, adhésif, panneaux de toutes sortes) peuvent être découpés à la forme grâce à notre machine de découpe à plat automatique (la plus grande du marché).

 

Quelle différence entre les produits « air captif » et « air ventilé »

Les produits à air ventilé fonctionnent avec une soufflerie électrique qui les alimente continuellement.

Les produits à air captif sont conçus avec « double peau » composée d’une chambre à air étanche en polyuréthane contenue dans une enveloppe externe le plus souvent fabriquée et imprimée sur un tissu polyester.

 

Comment utiliser groove fx ?

1)Importez le fichier que vous souhaitez imprimer

2)Retaillez votre fichier en tenant compte du gabarit du produit

3)Ajoutez du texte sur votre visuel

4)Vérifiez le résultat final de votre support

Dans quel format dois-je importer mes fichiers ?

JPG, PNG, EPS, PS, TIFF, PDF

 

 

LIVRAISON

 

Pouvez-vous me livrer dans les DOM TOM ou livrer vers d’autres pays d’Europe  ?

Eyes Up expédie dans le monde entier. Mais attention les tarifs de livraison indiqués au passage d’une commande en ligne sur notre site www.eyes-up.com s’entendent un point France hors DOM TOM et hors Corse.

 

MON COMPTE

 

Que retrouve-t-on sur cet espace ?

Dans l’espace « Mon compte » vous retrouvez vos infos personnelles et celles de votre société, vos commandes et vos factures. Vous retrouvez aussi les informations liées à notre programme de fidélité et les visuels des produits que vous avez préalablement commandés.

 

Qu’est-ce que le SIRET ?

Le numéro SIRET (Système Informatique pour le Répertoire des Entreprises sur le Territoire) est un code composé de 14 chiffres qui permet d’identifier une entreprise. Il est attribué par un Greffe dès la création d’une société.

 

Qu’est-ce que l’APE ?

Le code APE (Activité Principale Exercée), est attribué par l’INSEE et fait référence à votre cœur d’activité. Il se compose de 4 chiffres et 1 à 2 lettres. Chaque entreprise d’un même secteur dispose du même code APE.

 

Est-ce que je peux garder mes structures et ne changer que les visuels ?

Oui

 

Comment renouveler mes visuels ?

Sur chaque page produit vous ai proposé le produit complet ou « visuel seul », sélectionnez « visuel seul », choisissez une quantité et importez votre visuel.